株洲宏达电子有限公司（简称宏达电子）是总装备部、原信息产业部定点研制生产钽电解电容器的专业厂家,有着30多年的研究生产钽电解电容器的经验和历史，有成熟的、先进的钽电解电容器生产线及生产基地，拥有从美、日、韩以及欧盟引进的先进生产线，生产工艺先进、技术力量雄厚，具有较强的研发、生产能力以及完善的理化分析手段和质量检测体系。公司以质量为生命，追求高标准、零缺陷，以钽电解电容器品种全、质量好、信誉高和服务优而享誉国内外市场。

随着市场竞争日益激烈，宏达电子认为现代企业的竞争已经不是单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要优化自己的内部资源，还必须把经营过程中的相关各方如供应商、外协制造厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。

为了适应这一变化，宏达电子迫切需要调整自己的发展策略、重组自己的业务流程与组织机构，同时还需要利用现代信息技术手段，实现管理信息化；在建设信息化系统的同时培养出自己面向未来知识经济时代的“学习型人才”，为公司的长远发展提供强大的动力。经过反复筛选比较，宏达电子选择广州天剑公司的ERP.R33产品来实现其目标。

宏达电子公司ERP系统于2013年11月正式启动，经过7个多月合作双方的共同努力，于2014年5月成功实现系统切换，6月完成第一期系统验收。

1.依据行业特点制订ERP实施蓝图

宏达电子是电子元器件生产企业，电子元器件行业自身的特点决定了其信息化需求的鲜明特性，比如产品规格型号繁多、生产过程的质量控制和反馈复杂、工艺流通卡管理、中转仓管理、企业订单与生产单不相对应等问题，对ERP的生产管控能力有较高的要求。天剑实施团队针对这些问题，对企业管理模式与流程进行了一个月的实地调研，拿出了一套适合宏达电子公司的实施蓝图并经企业确认。此蓝图充分考虑和分析了电子元器件制造业的企业需求，引入ERP现代管理思想，与宏达业务流程相互结合，突出解决了宏达经营管理中的瓶颈问题，体现了电子元器件制造行业特色。

2.依据现有流程，优化设计目标业务流程。

通过对宏达公司现有的流程进行深入的调查分析，找出其中不合理的部分，以更科学合理的流程取代，经过对业务流程进行审视、反思与重组设计，目标业务流程的基本框架原理如下图所示。 然后，在此基础上进行ERP软件的客户化修改。

3.应用天剑ERP.R33产品，构筑ERP应用平台

天剑ERP.R33系统包括客户关系管理、供应链、计划管理、生产制造、项目管理、财务、人力资源、设备管理、质量管理等二十多个模块，功能强大，产品架构基于J2EE软构件技术，是国内新一代主流ERP产品。产品将宏达电子的物流、资金流和信息流进行集成，不仅按照科学的管理模式管理客户关系，生成订单，进行生产能力平衡和库存平衡、自动编制生产计划和物料采购计划，而且与物流帐同步自动生成财务帐，实时进行产品的成本核算。通过实施ERP，达到真正对业务流程的固化和实现资金流、业务流信息的集成化，使企业管理得到一个质的提高。

4.通过多种培训，实现从咨询顾问到企业的“知识转移”

培训是ERP实施中非常重要的环节，也是ERP实施成功的重要保障。宏达公司实施ERP的过程，不仅仅是一个使用系统的过程，更多的是在天剑顾问的帮助下培养一批懂得先进的ERP管理思想、ERP软件和公司管理人才的过程。通过这些人来带动整个宏达公司员工素质的提高和管理水平的提高。天剑顾问团队考虑到白天管理人员业务繁忙，一般是利用晚上时间对业务骨干进行ERP管理理念培训和ERP系统应用培训，现场指导实际操作。培训后进行考核，并与企业考核挂钩。宏达ERP岗位员工表现得相当的配合，每晚都是准时参加ERP系统的培训和各项工作。

5．高度重视基础数据准备，保证基础数据的准确性、及时性与完整性。

宏达电子实施难度最大的问题便是基础数据的准备。2013年11月调研时，天剑团队了解到宏达电子的产品规格繁多，微型产品很多，仓库从未大规模地进行过整理和盘点，没有货位管理，很多产品存放时间较久没有及时清理。在这种情况下，天剑顾问凭着专业的判断，要求必须在系统正式上线前做好仓库整顿和实物盘点工作，在这个过程中天剑顾问通过电话和QQ不间断指导。宏达电子做了很好的配合，调动一切能调动的力量参与整理和盘点，“一份耕耘一份收获”，基础数据的准备工作克服了多种困难，帮助企业管理上了一个新台阶。在基础数据准备和导入的同时，业务功能的操作也在同步进行，终于在2013年6月份完成了销售管理、采购管理、基础数据、系统管理、计划管理、应收应付管理模块的顺利上线并验收。

1.物料编码整理方面

宏达电子包含多个事业部，每个事业部生产的产品类别不同，这就要求编码要兼顾一致性和特殊化处理两个方面。一致性要求所有事业部电子产品的元器件编码要满足行业标准；特殊化处理要求对于每个产品类别和材料相同，但其性能有差别，或是采用不同供应商提供的物料，需要跟踪管理来标识其特性的情况予以处理。因此在调研过程要注意了解客户的实际业务需求，根据客户需求进行产品相应功能的匹配，制定出最符合宏达电子的物料编码。

2.采购管理方面

由于宏达电子的背景特殊性，对一些特定采购的原材料的控制相当严格，在系统方面，为了满足这种特殊性，实行谁申请谁使用的原则，采用先购买先使用和按批次领用的原则。

3.计划管理方面

与机械产品有较多工序不同，纯粹的电子产品一般通过流水线生产，生产周期比较短，工序也相对较简单。对于某些自动化设备如插件机、贴片机的能力负荷一般通过人工的方式即能进行调度。因此在ERP系统中一般不需要用有限能力排产方式。

4.库存管理方面

电子元器件件的质量容易受存放环境和存放周期的影响。因此要求物料发放时一定要遵循先进先出的原则。对此，系统引入货位和批次管理，依据物料入库时间生成批次信息，贴在包装物上，放到指定货位上。在出库时，系统可按入库的时间和批次排列好有库存的物料。 宏达ERP系统成功上线后，成功地抛弃了手工帐和原先使用的老系统，完成了企业信息化的凤凰涅槃，彻底打通了各个部门的信息孤岛，实现了资源和信息共享，为企业的管理和战略提供了有效的依据，从而有效提高了企业在行业市场上的竞争力。