5. 产品功能
1)销售自动化提供完整的静态和动态客户信息，包括与客户接触的活动、客户的商机、客户的动态、竞争对手的动态、联系人的信息等等 ，从多个维度观察客户，分析客户状况，捕捉客户需求。随着CRM系统的深入使用，客户的相关信息将滚雪球式的增长，从而为企业决策分析提供有效的信息保证；通过理顺销售流程和加强销售过程管理，提高潜在客户的成交率。
2）销售自动化提供产品信息查询和产品报价，为销售员提供个人日历助理，计划总结日常活动，提供费用统计报告。
3）与传统的销售经验相比，通过业务流程的自动化，大大提高了销售员的工作效率；同时，管理员（如销售总监）通过系统，能够实时监控业务进展情况，针对业务情况及时做出反应。
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1. TJ-ERP连续两年（2002年，2003年）通过国家科技部委托中国软件评测中心组织的国产ERP软件测评。全国通过测评的国产ERP厂商仅6家，广东省仅2家。
2.“天剑混合制造模式下的ERP”2001年获国家重点新产品，广东省重点新产品。
3.“天剑可重构ERP系统”获广州市科技成果二等奖；广东省科技进步类三等奖；获广东省高新技术产品认证。
4.“专业镇产业集群ASP应用平台”获佛山市2005年科技成果二等奖，禅城区科技成果一等奖。
5. 机械装备行业构件化ERP系统[TJ-BSERP V1.0]荣获e-works “2006年中国制造业信息化优秀推荐产品”。
6. ERP机械行业案例——佛山水泵厂ERP获佛山市2004年科技成果二等奖，中国制造业信息化门户网e-works2004年经典案例。
7. ERP电子行业案例——肇庆风华电子工程开发公司CIMS2001年经广东省科技厅推荐代表广东进京参展（全省仅2家，天剑、康佳）。
8. ERP化工行业案例——广州宏昌胶粘带厂ERP获中国制造业信息化门户网E-Works2005年经典案例。获2006年广州市科学技术奖励“科技进步类”三等奖。
9.天剑典型用户广东亚新汽车传动有限公司的“应用ERP系统实现汽配制造企业的精细化管理”信息化实践荣获2006中国制造业“信息化支撑管理创新”优秀实践奖。
